Syarat & Ketentuan

📋 Syarat & Ketentuan Sewa Villa

Dengan melakukan pemesanan melalui Akang Villa Puncak, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku berikut ini.

1. Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau kontak resmi kami.
  • DP minimal 50% dari total harga wajib dibayarkan untuk mengamankan reservasi.
  • Pelunasan dapat dilakukan saat check-in di villa.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI).
  • Harga sudah termasuk pajak dan biaya layanan.

2. Pembatalan

  • Pembatalan lebih dari 14 hari sebelum check-in: DP dapat dikembalikan 50%.
  • Pembatalan 7-14 hari sebelum check-in: DP tidak dapat dikembalikan, namun dapat digunakan untuk pemesanan lain dalam 6 bulan.
  • Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum check-in: DP hangus.
  • No-show (tidak datang tanpa konfirmasi): DP hangus dan villa tidak dapat digunakan.

3. Check-in & Check-out

  • Check-in: 14.00 WIB - 20.00 WIB
  • Check-out: paling lambat 12.00 WIB
  • Early check-in atau late check-out dapat diatur dengan konfirmasi sebelumnya.
  • Identitas tamu wajib ditunjukkan saat check-in.

4. Penggunaan Villa

  • Jumlah tamu tidak boleh melebihi kapasitas maksimal yang tertera.
  • Dilarang mengadakan pesta atau acara besar tanpa izin tertulis.
  • Dilarang merokok di dalam ruangan villa.
  • Hewan peliharaan hanya diperbolehkan di villa yang menyatakan pet friendly.
  • Harap menjaga kebersihan dan merawat properti dengan baik.

5. Kerusakan & Kehilangan

  • Tamu bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang selama menginap.
  • Biaya perbaikan atau penggantian akan dibebankan kepada tamu.
  • Harap melaporkan kerusakan yang terjadi kepada staf kami.

6. Keamanan & Privasi

  • Data pribadi Anda akan kami jaga kerahasiaannya.
  • Kami tidak akan menyebarkan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin.
  • Harap menjaga keamanan barang berharga Anda sendiri.

7. Perubahan & Pembatalan oleh Pihak Kami

  • Kami berhak membatalkan reservasi jika terjadi force majeure.
  • Jika terjadi double booking, kami akan menawarkan villa alternatif atau refund penuh.
  • Kami akan memberitahukan perubahan dengan segera.

⚠️ Disclaimer

Akang Villa Puncak berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website ini.

Terakhir diperbarui: {datetime.now().strftime('%d %B %Y')}